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Übersichtliche Auftragsabwicklung, bei der sich jeder Kunde wohl fühlt

Übersichtliche Auftragsabwicklung, bei der sich jeder Kunde wohl fühlt

Je mehr Aufträge du hast, desto besser muss deine Organisation sein. Hier lernst du, wie du den Überblick behältst und deine Kunden begeisterst.

Länge: 01:40 Stunden Zuletzt aktualisiert: 14.03.2020

In diesem Kurs lernst du:

Welche Schritte zur Auftragsabwicklung gehören
Wie du deine Preise kalkulierst und verhandelst
Wie du Verträge und E-Mails formulierst
Wie du deine Kunden optimal betreust
Welche Angaben eine Rechnung enthalten muss
Alles Wichtige rund ums Kennenlerngespräch
Übersichtliche Auftragsabwicklung, bei der sich jeder Kunde wohl fühlt
185 €inkl. 16 % MwSt. Jetzt kaufen!
Zahlung per Überweisung oder:

Beschreibung

Dieser Kurs führt dich von der Anfrage bis zur Rechnung durch den gesamten Prozess einer Buchung.

Viele DJs tun sich schwer damit, ihre die Preise festzulegen. Und wie reagiert man am besten, wenn jemand versucht den Preis zu drücken? Nicht nur diese Themen werden behandelt, du bekommst auch praktische Tipps für die Planung deiner Reisepakete sowie wann und wie schnell du die Preise erhöhen kannst.

Du bekommst konkrete Beispiele für die Kommunikation per E-Mail und am Telefon und erlernst alle rechtlichen Grundlagen für Rechnungen und AGBs.

Der Kurs hilft dir den Überblick über deine Buchungen zu behalten, damit du nichts vergisst und sich deine Kunden voll auf dich verlassen können.

Als Arbeitsmaterialien bekommst du Beispiele für Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Verträge sowie Checklisten, Gesprächsleitfäden und Formulierungsvorschläge für E-Mails.

Ausschnitte zur Kostprobe

Inhalte

Klicke auf die Kapitel, um mehr über die einzelnen Lektionen zu erfahren.

Warum ist die Auftragsabwicklung so wichtig?
  • 1 - Willkommen
    Wie dir eine strukturierte Auftragsabwicklung hilft
    02:08
  • 2 - Erlebnisse
    Tatsächliche Begebenheiten aus denen ich viel gelernt habe
    09:24
Bevor du ein Angebot schreiben kannst, musst du dir darüber klar sein, welche Preise du aufrufen kannst und möchtest
  • 3 - Technikpreise kalkulieren
    Wie du Preise für deine Technik festlegst
    08:36
  • 4 - Zeitbedarf und Preisentwicklung
    Die Grundlage, um einen Preis festzulegen, ist den Aufwand zu kennen
    06:37
  • 5 - Tipps und Gedanken zur Preisfindung
    Was du über eine reine Kalkulation der Preise hinaus beachten kannst
    08:29
  • 6 - Preise erhöhen
    Wann und wie du deine Preise anziehen kannst
    04:19
Die entscheidenden Schritte von der Anfrage bis zur Buchung
  • 7 - Anfrage
    Der beste Weg Anfragen zu erhalten
    04:49
  • 8 - Erstkontakt
    Was beim Erstkontakt zu beachten ist
    03:26
  • 9 - Infomaterial zum Angebot
    Material, das du dem Angebot beilegen kannst
    08:49
  • 10 - Angebot
    Was dein Angebot beinhalten sollte
    06:40
  • 11 - Kennenlerngespräch
    Deine Kunden sollten die Möglichkeit haben, dich persönlich kennen zu lernen
    04:22
War du im Vorfeld der Feier alles beachten solltest
  • 12 - Auftragsbestätigung
    Wichtig für beide Seiten, die Bestätigung der Buchung
    02:37
  • 13 - Vorgespräch
    Was du im Vorfeld der Feier besprechen solltest
    12:52
  • 14 - Betreuung
    Wie du deine Kunden gut betreust
    04:22
Was du nach der Feier noch alles tun kannst
  • 15 - Rechnung
    Wie eine Rechnung aussieht und was darüber hinaus tun kannst
    07:16
  • 16 - Nachsorge
    Was du nach der Feier tun kannst, um deine Ziele zu erreichen
    02:12
  • 17 - Abschluss 02:25
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